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為深入貫徹落實(shí)省委、省政府“兩美浙江”和高水平交通強省發(fā)展戰略，進(jìn)一步深化最美行業(yè)建設，發(fā)揮試驗檢測機構示范窗口的榜樣作用。2020年5月20日，浙江省交通工程管理中心發(fā)布2019年浙江省公路水運工程試驗檢測機構示范窗口獲評名單，我公司再次榜上有名。
2019年12月，浙江省交通工程管理中心對我公司開(kāi)展“示范窗口”現場(chǎng)復核評審工作。評審組針對窗口形象、質(zhì)量體系、行為規范、隊伍建設、加分項等內容經(jīng)過(guò)現場(chǎng)考核，并對我公司“一站式服務(wù)，最多跑零次”服務(wù)方式給予充分肯定。
服務(wù)窗口一直以“創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意窗口、樹(shù)文明形象”為主線(xiàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)行為，窗口工作人員踐行“熱情服務(wù)、高效質(zhì)量”理念，實(shí)行了“服務(wù)承諾制、無(wú)見(jiàn)面委托、一次性告知制”，并嚴格執行“一窗受理、規范辦理”規定，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)，“最多跑零次”承諾。
服務(wù)中心將以此次獲得省“示范窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號為新起點(diǎn)，繼續發(fā)揚好作風(fēng)。在新征程上，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng)，更高效的工作態(tài)度，努力把窗口打造成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象品牌。
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